Nuestra política de envíos
¿Cuál es nuestro proceso?
Las compras no solo se pueden hacer mediante redes sociales o via telefónica, si no también pueden realizar la compra en nuestro estudio, el cual esta localizado en Calle Morelos entre Soldado e Independencia, Col. Centro, Tierra Blanca, Veracruz, 95100. Ya que en el estudio se encuentran productos mas variados y si no sabe para que se utilizan o quiere otro producto que se parezca o sirva de igual manera, también ahí resultaría mas fácil darle opciones o consejos.
“Tu imagen” escuela de belleza, venta de productos de belleza y de cuidado del cabello es una institución que se compromete el 100% a entregar productos con los cuales se cuenta, como por ejemplo shampoos, acondicionadores, cremas capilares, tintes, maquillaje, entre más cosas. Todo esto en buen estado y hasta la puerta de su casa.
Al momento de llamar al número registrado en nuestras redes sociales, se debe de dar la dirección (Calles, número de casa y colonia). La compra debe ser en horarios en los cuales se este laborando, que es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 y Sábados y Domingos de 9:00 a 15:00.
Nuestra política de devoluciones
La letra pequeña
Para que en “Tu imagen” se puedan llevar a cabo las devoluciones o reembolsos de los productos tiene que contar con lo siguiente:
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Tener nota del pago del producto.
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Nota del pago del envio. (En caso de que haya sido enviado a otro Estado).
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Producto cerrado.
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Producto que este caducado o en mal estado. (En mal estado se refiere a que el producto que contenga este diferente al normal).
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3 días para devoluciones.
Con respecto a los cursos:
No se hace devolución de pagos de cursos, sin embargo, existen casos estrictos en los que si se llevara a cabo las devoluciones o reembolsos:
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El reembolso de dinero solo se podrá hacer si la persona tiene como justificar que no podrá asistir.
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El reembolso de dinero por el pago de materiales para el curso, solo se podrá realizar si la persona cancela por lo menos 1 semana antes de iniciar el curso al que se inscribió.
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No se regresara el dinero con el cual se aparto el lugar para el curso.
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El reembolso se podrá realizar solo si cuenta con el recibo de pago.
Aviso de garantía
Información importante
Tu Imagen cuenta con una garantía que no podrá ser inferior a 30 días contados a partir de la entrega del bien o la prestación del servicio. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, y se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en el instituto. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentarla sellada por el establecimiento comercial donde se adquirió.
ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES
1.Cuando el comprobante manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, molada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
Nuestra política de privacidad
Las cookies de este sitio web se usan para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios.